PERCORSO: >> Software and accessories >> assurance

scheda tecnica:

Evitate il rischio di dover fermare le Vostre macchine per rotture, assicurate i dispositivi MOXA con la formula "sostituzione immediata rotto con nuovo". Questa garanzia da diritto alla sostituzione immediata del Vostro dispositovo MOXA danneggiato con un identico dispositivo nuovo. In tale modo potrete ripartire già dopo poche ore aggirando la normale procedura di assistenza in garanzia che prevede l'invio del prodotto presso i laboratori di MOXA Technologies Inc. (operazione che può comportare tempi di attesa di diverse settimane).

Massima convenienza! L'assicurazione va acquistata per modello e non per singolo prodotto

La presente assicurazione ha validità di 365 giorni entro il periodo di garanzia ufficiale del dispositivo ed è trasmissibile ad altri dispositivi dello stesso modello. L'assicurazione non si attiva su un singolo prodotto ma su un singolo modello, ad esempio se avete acquistato 60 NPort 5110 e 5 NPort 5130 dovrete acquistare solo 2 contratti di assicurazione: 1 secureNP5110 ed 1 secureNP5130.

Funzionamento:

Con la sottoscrizione dell'assicurazione viene appartato espressamente per Voi un prodotto (1 pezzo) del modello per cui avete acquistato il servizio, tale pezzo resta a Vostra disposizione presso i nostri magazzini per 365 giorni. Nell'arco di tale periodo se si dovesse guastare uno dei prodotti acquistati del medesimo modello, automaticamente vi verrà inviato il "PRODOTTO SOSTITUTIVO" a magazzino, aggirando la normale procedura di spedizione in garanzia.

L'assicurazione va attivata contestualmente alla richiesta di RMA segnalando in fase di compilazione di tale richiesta la presenza del contratto assicurativo. L'assicurazione da diritto al rientro e nuovo invio del prodotto completamente a spese della MDW srl. Appena ricevuta la confezione del prodotto danneggiato verrà spedito con corriere espresso il "PRODOTTO SOSTITUTIVO". Eventuali accessori o parti mancanti nella confezione rientrata saranno trattenuti dalla confezione del "PRODOTTO SOSTITUTIVO". L'assicurazione ha validità solo per i prodotti acquistati sul sito, i numeri seriali inseriti in fase di richiesta di RMA saranno verificati.

Dolo o colpa:

La presente assicurazione non si applica in caso di dolo o colpa. Qualora MOXA Technologies Inc. durante la procedura di assistenza in garanzia di un prodotto per cui si è usufruito del servizio di assicurazione, riscontrasse dolo o colpa dell'utente finale per la rottura verificatasi, M.D.W. srl girerà su tale cliente ogni eventuale spesa che le verrà addebitata da MOXA Technologies Inc. venendo di fatto a cadere la presente assicurazione.