Supplemento spedizione urgente italia

Dettagli:

servizio consegna urgente (richiesta entro le 17.00)
acquistando questo servizio il vostro ordine "scavalca" tutti gli ordini in corso e viene immediatamente* lavorato
» in caso di ordine autorizzato con carta di credito:
sarete contattati** entro le 8h lavorative successive all'inserimento dell'ordine per concordare la consegna.

 per problemi inerenti i prodotti ordinati sarete contattati** entro le 8h lavorative successive all'inserimento dell'ordine per valutare sostituzioni degli stessi,

 » » qualora per mancanza di uno o più prodotti ordinati non fosse possibile evadere nei tempi concordati  l'ordine inserito, sarà emessa nota di credito relativa all'intero importo del presente supplemento.

e' inoltre vostro diritto richiedere l'annullamento dell'ordine con relativa emissione di nota di credito a vostro favore per l'intero importo pagato.
tale importo sarà accreditato sulle coordinate bancarie che voi indicherete.

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» » » sono esclusi dal presente servizio i seguenti periodi:

dal 01 al 10 gennaio inclusi,  tutto il mese di agosto, dal 21 al 31 dicembre inclusi

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 *in caso di ordine inserito con modalità di pagamento: "bonifico anticipato",  la procedura appena descritta sarà attivata solo dopo l'effettiva registrazione del pagamento.

**il numero telefonico a cui sarete contattati è quello che indicherete nel campo "note"  in fase d'ordine, potete variare per ogni ordine tale numero ed il nome del referente. 

Supplemento spedizione urgente estero

Dettagli:

spedizione urgente estero servizio dhl

questo codice serve per quei prodotti non disponibili a magazzino e con tempi di approvvigionamento particolarmente lunghi,  acquistando tale codice viene richiesta una spedizione personalizzata per i singoli prodotti del vostro ordine che quindi escono dalle normali consegne e vengono spediti direttamente con corriere internazionale dhl e tempi medi di 4/5gg.

si consiglia di contattare l'ufficio commerciale prima di acquistare questo codice.

Supplemento per consegna con preavviso telefonico

Dettagli:

servizio di consegna con prevviso telefonico, da acquistare per avere la garanzia di essere contattati telefonicamente dal corriere il giorno prima della messa in consegna della merce.

e' un servizio da acquistare se non si è in grado di fornire, quale indirizzo di destinazione merce, un recapito presidiato nel normale orario d'ufficio. oltre all'evidente risparmio di tempo la scelta della consegna su appuntamento telefonico vi mette al riparo dal rischio di vedere finire la vostra spedizione in giacenza presso il magazzino del corriere con il rischio di aggravio delle spese di giacenza.

tale servizio è caldamente consigliato quando si deve ricevere un armadio rack in situazioni non perfettamente attrezzate, o se dovete organizzarvi per la ricezione di bancali ingombranti.

il numero telefonico a cui sarete contattati è quello che indicherete nel campo "note"  in fase d'ordine, potete variare per ogni ordine tale numero ed il nome del referente.

Consegna al piano entro i 120 kg - per la fruizione del servizio deve essere presente sul posto un ascensore o montacarichi sufficientemente capiente

60 minuti assistenza telefonica specialistica

Dettagli:

attenzione!

una volta acquistato il servizio la richiesta di assistenza va fatta attraverso la compilazione del form di "richiesta rma" (l'acquisto è valido solo dopo l'effettiva registrazione del pagamento, per pagamento con bonifico bancario anticipato generalmente servono 3-4 giorni lavorativi)

l'assistenza telefonica viene attivata compilando la richiesta rma dalla propria area privata ed indicando il codice prodotto per cui si desidera richiedere assistenza e la problematica, qualora si richiedesse assistenza per prodotti non acquistati sul sito, si dovranno inserire quante più informazioni possibili in merito ai prodotti, struttura, rete, software e problematica in essere.

nella richiesta indicare il giorno e la fascia oraria in cui si desidera essere contattati.